平成２９年４月１１日をもちまして、日本マイクロソフト社 Microsoft Windows Vistaのサポート期間が終了しました。

これに伴い、Windows Vista 搭載コンピュータに対する弊社製ソフトのサポートは、
平成２９年１０月１１日（新 OS への移行期間：６カ月）をもって終了とさせていただきます。

平成２９年１０月１１日のサポート終了後、Windows Vista OS に起因すると思われる不具合や動作不良に関しましてはサポート対象外とさせていただきます。
新 OS への移行に伴う弊社製ソフトの環境移行に関するサポートは可能ですので、担当営業もしくはシステムサービス課までお問い合わせください。

詳細はホームページのご案内よりご確認ください。

※※なお、e-Tax・eLTAXは推奨環境外のため、平成２９年５月１３日以降は電子申告出来ません。※※

先日行ったネットサーバーメンテナンスにおきまして、更新ソフトの内部仕様変更を行いました。これに伴い［１０００：ＵＰ（更新）ネット更新プログラム］も更新となりました。

平成２９年４月２６日（水）ＡＭ１０：００以降、お時間のある時に［１０００：ＵＰ］ネット更新を実行していただきますようお願い申し上げます。（更新に時間がかかることがございます。）
※※更新後は［１０００：ＵＰ（更新）］のバージョンが V-2.04になります。※※

お手数をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。

平成29年4月11日より「Windows10 Creators Update」というMicrosoft大型アップデートが順次提供開始されます。
弊社製品における動作検証は完了し、今まで同様に使用できることも確認しておりますので、更新を行っていただいて問題ございません。

なお、更新を行う場合は以下の点に注意して作業を行って下さい。
1. 更新前には必ずデータのバックアップを取ってから行って下さい。
2. 大幅なアップデートのため、更新に時間がかかります。余裕をもって実行して下さい。
　（最低１～2時間、お客様の通信状況によっては数時間以上かかる場合がございます。）
3. 更新後に「高速シャットダウン」機能の解除を行って下さい。

「Windows10 Creators Update　インストール注意」の資料はこちら
ご不明な点がございましたらシステムサービス課までお問い合わせください。

平成２９年３月２１日にe-Taxの更新がございます。

これに伴い、弊社電子申告システムも更新となりますのでお知らせいたします。
更新プログラムのネット更新及びCD発送は３月２３日を予定しております。

国税・地方税電子申告をご利用のお客様は弊社プログラム更新までしばらくお待ちください。

※※住所・氏名に「ｳﾞ」（半角カタカナ）を使用している場合※※
税務プログラムの印刷および電子申告変換で個人番号が取得できない、という現象が確認されました。

税務プログラムの印刷、または電子申告変換の個人番号取得時に、『一致するデータが見つかりません』と出た場合、氏名・住所・生年月日の合致確認に加え、「ｳﾞ」（半角カタカナ）を使用していないかどうかについても確認していただきますようお願いいたします。

《「ｳﾞ」を使用している場合》
[1100]申告情報登録の個人登録で「ヴ」（全角カタカナ）に訂正していただき、再度マイナンバープログラムへ搬入後、印刷・電子申告変換を行って下さい。

お待たせ致しました。
平成２８年度所得税確定申告書、個人決算書、消費税申告書、贈与税申告書、財産債務調書及び電子申告プログラムが完成しましたのでお知らせ致します。個人番号はマイナンバーデータから取得して印刷します。

＊ネット更新は平成２９年２月８日（水）ＡＭ１０：００から更新が可能です＊

＊ＣＤ更新の方は２月８日以降のお届けとなります。

各端末にてマルチウィンドウ端末Ver5.13 （個人番号対応版） への更新作業も必要です。
また、電子申告システムをお持ちのお客様は、電子申告環境設定の更新作業も合わせて行って下さい。

「マルチウィンドウ端末・電子申告環境設定」の更新は以下のホームページより行うことが出来ます。
https://www.ssnet.tatemura.com/

内容については発送のご案内をご覧いただくか、ホームページのご案内よりご確認下さい。

 

＊＊今年も保守会員様限定・確定申告特別電話サポートを行います＊＊
■特別電話サポート日：３月４日（土）ＡＭ9：00～ＰＭ5：00
■電話サポート回線：保守会員様専用フリーダイヤル
（一般回線は弊社カレンダー通りお休みになります）
※確定申告時期のサポート体制のため、確定申告以外の障害等対応は月曜日以降となります。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

平成２８年所得税確定申告、贈与税申告書、消費税申告書、財産債務調書、電子申告プログラムにつきましては、平成２９年２月８日にネット更新を開始致します。
CDは２月８日以降のお届けとなります。
※マイナンバーに対応した申告書等の印刷・電子申告はプログラム更新後に可能となります。

マイナンバー等大幅な改正への対応によりお待たせして大変申し訳ございません。

ただいま、eLTAXはアクセス集中により、つながらない場合が発生しております。

お手数をおかけしまして大変申し訳ありませんが、
・[880]電子申告（償却資産・地方法人税）
・給与支払報告書電子申告システム
でデータを送信する場合は２～３件ずつ送信するようにしてください。
 

最新の状況についてはeLTAX（地方税ポータルシステム）のホームページをご確認ください。
http://www.eltax.jp/

先日FAX等でご報告した『16歳未満扶養親族の変換不具合』について修正し、再度プログラムを更新しましたのでお知らせ致します。お手数ですが、再度更新を行っていただきますようお願い申し上げます。

また、今回の更新で、１６歳未満の扶養親族のうち氏名変換が正しくできなかった「生年月日が平成１３年１月２日～平成１４年１月１日に該当するデータ」をチェックする簡易ツールもインストールします。
電子申告送信済のデータ内に該当者がいるかどうかをこのツールを使ってご確認いただき、該当者がいた場合は再度変換して該当自治体又は税務署へ再電子申告をお願い致します。

＊ネット更新は平成２９年１月２０日（金）ＡＭ１０：００から更新が可能です＊

＊ＣＤ更新の方は１月２０日以降のお届けとなります＊

更新は以下のホームページより行うことができます。
http://www.tatemura.qbz.jp/
※ダウンロードを行うにはユーザ名とパスワードが必要になります。ネット更新をお申込みいただいているお客様へ、弊社よりユーザ名とパスワードを記載した用紙を入れて案内文を発送しました。

内容については発送のご案内をご覧いただくか、ホームページのご案内よりご確認下さい。