マルチウィンドウ端末が起動できなくなった場合の対処方法について

令和3年8月4日以降、マカフィー社セキュリティソフトがマルチウィンドウ端末(mwt.exe)を誤検出し、削除となってしまう現象が報告されています。

《exeの復元方法》
1.マカフィーを起動
2.画面右上の歯車のマーク(設定)をクリック
3.「隔離」項目を選択し「mwt.exe」が脅威として隔離されているか確認
 ・隔離されていればmwt.exeを選択し、[復元]ボタンクリックして復元
 ・隔離にない場合は、タテムラホームページのダウンロードページから、
  マルチウィンドウ端末の[更新]をダウンロードしてインストール

★復元、又はインストール後にマルチウインドウ端末の起動を確認する前に今後隔離されない除外設定を行います★
《除外設定方法》
1.マカフィーを起動し、設定画面を開く
2.「リアルタイムスキャン」項目を選択
3.[ファイルの追加]ボタンを押して「c:/tac/mwt.exe」を選択し、
  除外するファイルリストに追加
4.ショートカットも削除されていた場合は、復元したファイルからショートカットを
  作成し起動することを確認

起動後、マルチウィンドウ端末が削除されないことをご確認ください。

夏季休業のお知らせ

誠に勝手ながら、令和3年8月12日(木)~ 8月16日(月)は弊社夏季休業とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、8月17日(火)より通常通り営業いたします。

※同休業中の電話・FAXでのお問い合わせはお休みさせていただきます。