よくある問い合わせを毎月ピックアップするコーナーです。
Q1. パソコンの画面が何も表示しない(画面表示が映らない)
A . モニターケーブルの抜き差しを行って下さい。
画面の裏側にあるネジ止めしたケーブルがパソコン本体とつながっています。
機種によっては、画面側・パソコン側両方とも抜き差しすることができるので
必ず確認を行って下さい。
Q2. 消費税申告書の年度更新方法について
A. F9 申告・個人・分析画面より [97]GP年度更新 を実行していただきます。
詳しくはLX取扱説明書 『GPメンテナンスプログラム』をご参照下さい。
Q3. プリンターで紙詰まりをしてしまった(NPP系)
A . 1. MPおよびホッパーの引き出しを開けて用紙が引っかかっていないか
確認します。
2. フロントカバー を開けて用紙が途中で止まっていないか確認します。
※用紙を取り除く場合、ゆっくりと進行方向に向かって取り除いて下さい。
急いで引っ張ると、用紙の破片が残って故障の原因となります。
※コピー用紙は裏紙を使用しないで下さい。紙詰まりの原因になります。